Grozs0preces

Pre-Black Friday1 Sale : Up to 65% Off | Use code "BLACK"

Offer Expires in

  • 00
  • 00
  • 00
  • 00
0
0
Grozs0preces

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā varam Jums palīdzēt?

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai kravas auto detaļas ir pieejamas noliktavā?

Katrai kravas auto rezerves daļai mūsu veikalā ir norādīts pieejamības statuss. Mēs nepiedāvājam preces, kas šobrīd nav pieejamas noliktavā. Ja jūs esat redzējis konkrētu kravas auto detaļu, bet to vairs nevarat atrast, vai esat to iepriekš pasūtījis, lūdzu sazinieties ar mums — mēs pārbaudīsim pieejamību un informēsim par nākamo piegādi.

Vai piedāvājat kravas auto detaļu piegādi?

Jā, mēs nodrošinām kravas auto rezerves daļu piegādi visā Latvijā. Daudzas detaļas tiek nosūtītas tajā pašā vai nākamajā darba dienā, atkarībā no pieejamības noliktavā. Pēc pasūtījuma apstrādes jūs saņemsiet informāciju par piegādes laiku.

Kādas piegādes iespējas ir kravas auto detaļām?

Mēs piedāvājam vairākas piegādes iespējas kravas auto rezerves daļām:

  • Standarta piegāde visā Latvijā
  • Ātrā piegāde (atkarībā no detaļas pieejamības)
  • Saņemšana uz vietas (ja piemērojams)

Pasūtījuma noformēšanas laikā jūs varēsiet izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Lielākajai daļai sūtījumu nepieciešams saņemšanas apstiprinājums.

Kā es uzzināšu, ka kravas auto detaļa ir nosūtīta?

Kad jūsu kravas auto rezerves daļas pasūtījums ir apstrādāts un nodots kurjeram, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar sūtījuma statusu. Ja pieejams, tiks pievienota arī izsekošanas informācija, lai varētu sekot līdzi piegādei.

Detaļu apmaiņas un atgriešanas noteikumi

Detaļu apmaiņas un atgriešanas noteikumi

Uzņēmuma „RIMARS” galvenais darbības virziens ir lietotu kravas automašīnu izjaukšana pa rezerves daļām, Eiropā ražoto kravas automašīnu rezerves daļu tehnoloģiskā sagatavošana un tirdzniecība.

Sakarā ar to, ka pārdodamās detaļas (mezgli un agregāti) agrāk ir lietoti, uzņēmums „RIMARS” brīdina, ka iegādātajām detaļām var būt novirzes no standarta parametriem, kas attiecas uz jauniem oriģinālajiem analogiem.

Ņemot vērā uzņēmuma darbības specifiku, tirdzniecības darbības tiek veiktas saskaņā ar šādiem Noteikumiem:

  1. Pircējs ir jāinformē par to, ka prece agrāk ir lietota, un jāinformē par tās patēriņa īpašību zuduma pakāpi.
  2. Pārdevējs iegādātajām precēm nenodrošina garantiju.
  3. Pircējam tiek piedāvāta iespēja detaļu stāvokli pārbaudīt SIA „RIMARS” darbnīcās.
  4. Ja ir nepieciešama derīguma turpmākai ekspluatācijai augstas tehnoloģiskās pakāpes izpēte, detaļas (mezgla, agregāta) izpēti var veikt tikai mūsu ieteiktajās darbnīcās vai tehniskajos centros SIA „RIMARS” pārstāvja klātbūtnē.
  5. Ja tiek atklāts detaļas (mezgla, agregāta) defekts, tiek samazināta preces cena vai tiek veikta tās apmaiņa.
  6. Pircējs tehniski nederīgu detaļu var apmainīt trīs darba dienu laikā no iegādes dienas.
  7. Tehniski sarežģītu detaļu (mezglu, agregātu), kurām nepieciešama tieša uzstādīšana lietošanas objektā, iegādes gadījumā, pārbaudes un apmaiņas termiņus abu pušu pārstāvji var koriģēt rakstiskā veidā.
  8. Detaļu nomaiņas nepieciešamībai ir jābūt TEHNISKI pamatotai.
  9. Pircējam nav tiesību atgriezt automašīnu rezerves daļas vai pieprasīt to nomaiņu sekojošos gadījumos:
    • detaļa nav nokomplektēta tādā veidā, kādā tā tika iegādāta;
    • detaļa tika nesankcionēti atvērta vai ir veikts tās remonts;
    • ir bojāts uzskaites marķējums, plombes u.c., ja pārdevējs tādas bija nodrošinājis;
    • pēc noteikto termiņu beigām;
    • nozaudēts čeks vai cits maksājuma dokuments.
  10. Lietotu demontētu dzinēju pārdošanas gadījumā prece tiek uzskatīta kā „rezerves daļu komplekts”. Izņēmums ir SIA „RIMARS” pārbaudīti vai remontēti dzinēji.
  11. Lietotu dzinēju pārdošanas gadījumā pircējs drīkst veikt mezgla vai agregāta revīziju SIA „RIMARS” darbnīcā. Ja stāvoklis un komplektācija pircēju apmierina (neatkarīgi no tā, vai ir veikta revīzija), tad iegādāto dzinēju nav paredzēts atgriezt (apmainīt).
  12. Detaļu, kuras nevērīgas uzglabāšanas, transportēšanas un montāžas rezultātā iespējams sabojāt (kloķvārpsta, sadales vārpsta, stikla izstrādājumi…), atgriešana (apmaiņa) nav paredzēta.
  13. Lai fiksētu detaļas tehnisko stāvokli, detaļa pirms pārdošanas tiks nofotografēta, dati tiek ievadīti un apkopoti iekšējā datubāzē.

After sale support

My goods arrived damaged, what should I do?

We are sorry to hear your goods have not been received in the condition you would expect. In the unlikely event of receiving damaged goods please contact us and make us aware. All of our goods are checked and wrapped carefully before they are sent out, however we know accidents do happen and it’s possible something could happen during transit. We may ask you to take photographs, so the best thing to do would be to email us with these and details of your order, including the order number. Once you have sent this across, you are welcome to phone us and we can arrange collecting the item and sending you a replacement as quick as possible.

There is an item missing from my order.

If you are missing an item that you were expecting to come with the rest of your order, you’re more than welcome to call us and we can investigate this for you. It may be a case that the items were sent individually, however we will look into this straight away and advise you. If an item is missing, it’s also possible it could be out of stock. In this instance, we would have tried to contact you to make you aware. You could also check your emails incase you missed our call and we have emailed you to inform you. We will aim to get this resolved as quickly as possible.

How do I return an order?

You may return your order to us at our company address (see right) within 14 Working Days. Please ensure the item/s are returned in the same packaging, if it came in a branded box or sealed bag etc. and it is wrapped securely to ensure it arrives back safely our end. Once we have received your item and checked it’s in a sellable condition, we will issue a full refund of the product value back to your account.

My order hasn‘t arrived, please help?

Please check your order confirmation to ensure you are expecting the item before contacting us. It’s alway worth remembering, that if you placed the order past 3pm it will take an extra working day. Please also ensure you keep your phone handy as it’s possible a courier may be in touch to ask for more detailed directions. You’re more than welcome to call us and we can investigate if there is a reason for the delay. See our contact details (right) for phone number and opening hours.

Product help

I am new to DIY and not sure which tool I need?

If you need more information about the tools you are looking at, we have created a product information page with a description of many of our tools. Take a look here. If you can’t find the tool you require, you’re more than welcome to send us a message direct from this page and we will get back to you as quickly as possible.

How do I know if the product is right for the job?

We have lots of knowledge in the industry and have used many of the tools ourselves, but our range is so vast we can’t be experts on every tool! (As much as we would like to be!) We do collect product reviews, and chances are a like-minded tradesman and customers has purchased the item before. So, it may be helpful to you, to have a quick read through & see what they’ve said. We love getting reviews back, as many of our users offer some really useful tips. When do you place your order, make sure you leave us an honest review too!

What warranty do I get with my order?

All our electrical items come with 1 year warranty. Many of our manufacturers offer an extended warranty if you register your purchase on their website. For more information on warranties click here.

Do you sell Gift Cards?

We are about to launch our own E-Gift Cards – so will update you once this is live on the website. They are a great idea for birthdays, anniversaries and Christmas. Once up and running you’ll be able to choose the value and send direct to the recipient of your choice. You can choose a design, a personal message and we will issue a unique code which can be entered at check-out and redeemed against the value of their order. E-Gift Cards can be redeemed against all items. If they do not spend the total value, we will keep the remaining balance in their account for them to use on another occasion. Please note that E-Gift Cards will expire after 1 year of issue.

Megaauto

Neatrodi nepieciešamo detaļu? Droši zvani mums: +371 29 229 498

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.